안녕하세요 데이달링 입니다

게시글 내역을 확인해보니 처음 취소 문의를 주셨을 때 주문이 두 건이셨고

그 중 지그재그에서 결제하신 첫 번째 주문건을 취소 처리 해드렸으며 자사몰에서 결제하신 두 번째 주문건은 오더 진행되었다는 안내를 드렸습니다

자사몰 이용약관에 안내되어 있듯이 저희 쇼핑몰 특성상 해외수입의류다보니 고객님께서 주문하심과 동시에 1대1 오더로 들어가기 때문에

당일취소만 가능하며 해외에서 이미 출고된 후의 중간취소는 불가능하며 그래도 원하실 경우 해외왕복배송비 6,000원이 발생합니다

또한 실물이 배송되고 반품으로 진행되었기에 상품 자체의 불량이나 하자가 아닌 이상 배송비 6,000원 차감 후 환불됩니다 ㅠㅠ

감사합니다

[ Original Message ]

- 상품 문의내용:

상품 주문한 당일 취소 요청드렸고 배송되지 않도록 빠르게 조치 부탁드린다고 했는데 결국 배송/반품처리 됐고 배송비 6000원 제외하고 환불됐네요...

배송비는 업체쪽에서 부담해야하는것 같은데 빠른 확인 부탁합니다.